Military Sealift Command
El sitio web de contratación de la flota civil de la Marina de los EE. UU.
Mi papel
Director de arte interactivo
- Cliente
- Military Sealift Command
- Agencia
- MediaCross, de St. Louis
- Lanzamiento
- 8 de enero de 2010
- Premio
- W3 de plata, al mejor sitio web de gobierno, 2010
- Diseñé desde cero el relanzamiento de sealiftcommand.com, en torno a los cuatro tipos de candidato que recluta el comando.
- Lo construí sobre un sistema de contenido empresarial en WordPress, una elección poco común para un comando federal en 2009.
- Puse el contenido perecedero en calendarios: vacantes y ferias de empleo con fechas de publicación y de vencimiento, para que nada caduco se quedara en línea.
- Completé el embudo de reclutamiento con feeds de vacantes, RSS, solicitudes de información, registros a eventos, correo electrónico y video en HTML5.
- W3 premio de plata, mejor sitio web de gobierno, 2010
- 25% más visitas de regreso y conversiones, según un informe del proyecto de 2012
- 4 públicos con sus propios puntos de entrada: marinos en activo, militares que dejan el servicio, egresados de escuelas marítimas, y trabajadores de nivel inicial y calificados
- 3 paneles en la página de inicio que responden tres preguntas: qué empleos hay, qué está abierto ahora y por dónde empezar
Resumen
Military Sealift Command opera la flota de la Marina de los EE. UU. tripulada por civiles y recluta a los marinos que la operan. Trabajé desde cero en el relanzamiento de sealiftcommand.com, que salió en vivo el 8 de enero de 2010. El sitio funcionaba con un sistema de administración de contenido empresarial construido sobre WordPress, una elección poco común para un comando federal en ese momento. Era el canal principal de reclutamiento, así que el encargo era directo: ayudar a MSC a alcanzar y superar sus metas de contratación cada año.
El reclutamiento marítimo no se dirige a un solo público, y el contenido que impulsa la contratación caduca de una semana a otra. El relanzamiento le dio a cada tipo de candidato su propia entrada y puso las vacantes y las ferias de empleo en calendarios, así que el sitio se mantenía al día solo. Ganó un premio W3 de plata como el mejor sitio web de gobierno de 2010.
Quiénes participaron
- Military Sealift Command El comando de la Marina que opera la flota tripulada por civiles y recluta a los marinos que la operan.
- MediaCross La agencia de reclutamiento de MSC desde 2002, según su propio relato público.
- Yo El diseño y la construcción del sitio de 2010.
Leer el expediente .
Dónde empezó
El reclutamiento marítimo no se dirige a un solo público. Un marino con licencia que ya está en el mar, un oficial que deja el servicio militar, un egresado de una academia marítima y un trabajador de nivel inicial llegan con credenciales distintas y pasos siguientes distintos. El sitio anterior les pedía a todos que encontraran el camino por su cuenta. Peor aún, el contenido que impulsa la contratación es perecedero. Las vacantes se abren y se cierran. Las ferias de empleo ocurren en fechas fijas y en ciudades específicas. Las publicaciones caducas cuestan solicitudes.
Cuatro públicos, cuatro entradas
La página de inicio se resuelve en tres paneles que responden tres preguntas distintas: qué empleos hay, qué está abierto ahora mismo y por dónde empiezo. Ese último panel es una segmentación explícita del público: Current Mariners, Departing Military, Maritime School Graduates y Entry Level or Skilled Laborers tienen cada uno su propio punto de entrada, con las credenciales y los pasos siguientes que les corresponden.
Contenido que se mantiene al día solo
Detrás de la página de inicio, el contenido perecedero funciona con calendarios, así que nadie tiene que acordarse de actualizarlo. Las vacantes y las ferias de empleo tienen fechas de publicación y de vencimiento. Las ferias de empleo usan la API de Google Maps para el detalle de la ubicación. Los feeds de vacantes y una suscripción por RSS envían las ofertas a los suscriptores entre una visita y otra. Los formularios de solicitud de información, las confirmaciones de asistencia a eventos, el marketing por correo electrónico y el video en HTML5 completan el embudo de reclutamiento, todo sobre un sistema de contenido empresarial construido en WordPress.
Resultados
El sitio se lanzó el 8 de enero de 2010 y siguió en servicio durante años. Ganó un premio W3 de plata, al mejor sitio web de gobierno, en 2010. Un informe del proyecto de 2012 registra un aumento del 25% en visitas de regreso y conversión, y posiciones en la primera página de búsqueda para casi todos los términos relevantes gracias al SEO, la publicidad pagada y la construcción orgánica de enlaces; no se conserva ninguna exportación de analítica para comprobar esas cifras.
Si lo hiciera de nuevo
Guardaría la exportación de analítica junto con el informe. Las cifras de 2012 son los únicos números que tiene este caso de estudio, y quien lo lee tiene que creerle al informe.